打造峰值體驗 創造驚喜服務

發布時間:2019-7-5  瀏覽人數:100人 分享到

在江蘇新能源物業服務有限公司活躍著一支通訊員宣傳隊伍,他們用一雙眼睛,捕捉物業服務的點點滴滴,用一支神筆,講述物業服務的溫馨故事,起到了宣傳正能量、提高公司品牌形象、提升公司企業文化的作用。

 

為不斷提高通訊員的自身素質和寫作能力,7月4日下午,由公司品質文化部牽頭在物業公司三樓會議室組織召開了一次通訊員座談會,對通訊員進行了文化素質的培訓,對2019年上半年的工作進行了總結。

 

下午4點,通訊員們圍坐在會議桌旁,收看了樊登讀書會創始人樊登關于《行為設計學:打造峰值體驗》的視頻?!靶袨樵O計”是斯坦福大學的福格教授提出的前沿心理學理論,這本書的使命就是要告訴我們:儀式感在工作和生活中不可或缺。生活中儀式感可以增進感情,工作中儀式感可以增加員工精神上的鼓勵。要向平淡無奇的生活說“不”,要適時打造峰值體驗,讓生活有更多的儀式感和驚喜??赐暌曨l后,新能源物業公司品質文化部顧問夏新華給大家做了總結發言,啟發和鼓勵大家利用工作之余、碎片時間多讀書、讀好書,讓讀書成為習慣、形成風氣。通訊員們也暢所欲言,很有感觸,覺得受益匪淺。

 

50分鐘的培訓結束后,品質文化部工作人員對新能源物業公司2019年上半年的企業文化工作做了總結,對各項目上半年宣傳寫稿上網情況進行了通報,對上稿率較高的通訊員給予了表揚,同時對存在的問題進行了總結;并對下半年的工作進行布置,要求通訊員要相信自己,創造自己的榮耀時刻,把“要我寫”變為“我要寫、我愛寫”;培養使命感,增加激情,打造峰值體驗,創造驚喜服務,用心用情寫出更多更好的文稿,宣傳物業工作,弘揚正能量。

 

江蘇新能源物業服務有限公司一直以來非常注重企業文化建設,今年春節后,成立了品質文化部,制定了公司品質文化工作意見和2019年度工作計劃?!兑庖姟芬蟾黜椖恳云焚|文化建設促進企業發展,以制度文化建設規范行為,以精神文化建設凝聚人心,以社區文化建設擴大影響。相信在通訊員的共同努力下,新能源物業品牌一定會更加深入業主的心中。(新能源物業公司 俞燕萍)

 

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